- Präsenz bei allen Spielen. Die Fanarbeiter dienen als Anlaufstelle für Fans und Fangruppierungen und als Vermittler zwischen Ordnungskräften (Polizei, Stadionsicherheit) und den Fans.
- Förderung des Dialogs zwischen Verein und Fanszene. Moderation von Gesprächen zwischen Vereinsführung, Spielern und den verschiedenen Fangruppierungen.
- Vermittlung bei Intergruppenkonflikten in der Fanszene.
- Anlaufstelle zur Unterstützung von Fan-Anliegen sowie Lobbying-Funktion für die geäusserten Bedürfnisse.
- Initiieren von präventiven Projekten und Aktionen.
- Einzelfallhilfe und Triage bei persönlichen Problemen und Problemen mit dem Verein.
- Anlaufstelle für Fans mit Stadionverboten (Anhörung, Reintegration).
- Proaktive und reaktive Medien- und Öffentlichkeitsarbeit.
- Vernetzung und fachlicher Austausch mit anderen Fanarbeiterinnen und Fanarbeitern.
- Fachliche Weiterentwicklung der Fanarbeit in Luzern in Zusammenarbeit mit der Dachorgansiation FaCH.
